02 Feb

Forum des Étudiants

Publié par Site pour réviser et préparer le BTS NRC (Négociation et Relation Client) : fiches de révision, diaporamas, trame orale, conseils

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M
Bonjour !
Je suis en deuxième de BTS NDRC et j'aimerais savoir s'il était possible pouvoir en échanger avec certains car j'ai quelques appréhensions sur les examens blanc et les examens finaux, nous pourrions ainsi essayer de s'entraider les uns et les autres.
Je vous laisse mon mail mirellatoko@gmail.com
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P
Bonjour à toutes et à tous, j'ai besoin de votre aide !

Je suis en BTS NDRC en alternance et je passe des oraux pour mes fiches E6 dans quelques semaines, j'ai été absorbé par mon boulot et ai pris énormément de retard sur mon travail, je suis donc complètement dans la merde pour les jours à venir. Je souhaiterais que vous me veniez en aide par mail (que vous trouverez en fin de commentaire). Si vous acceptez de m'aider je vous dirai ce qu'il me faut afin que je puisse remplir mes fiches et ainsi je pourrai faire un diapo. Si vous êtes étudiant.e.s en NDRC, ça m'arrangerait que vous m'envoyiez vos fiches directement, de façon à avoir le moins de travail possible avant l'oral. Merci par avance pour vos réponses.

Voici mon mail : pierrick.manier@gmail.com (merci de répondre par mail et non via ce commentaire ce sera plus simple pour moi).
Répondre
M
Bonjour, Je passe mes examens de négociation vente dans 1 mois et je suis en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
J'ai besoins de votre aide pour établir un plan de questionnement envers un client qui part à la concurrence mais que je pourrait être amener à revoir plus tard pour un de ses future projet, si vous avez des idées n'hésitez pas car je suis vraiment perdu à ce niveau la.
ce plan doit comporter 4 grandes parties est 3 sous parties. donc 12 questions dont 3 qui se basera sur ses futurs projets.
Je vous remercie d'avance pour vos réponse.
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T
Salut tu et en BTS NDRC j'aimerais échanger avec toi sur la formation et les dossiers par e-mail traivyce@gmail.com
C
Bonjour, j'ai vraiment besoin de vous, ma rentrée est lundi et j'ai un devoir a faire sauf que je n'y arrive pas du tout. j'aimerai avoir un peu d'aide. je vous remercie d'avance

1- Anna veut acheter une voiture. D'après le tableau de collationnement suivant et la méthode linéaire additive, lequel doit-elle choisir ( en dehors de ses capacités au volant) ?
Consommation au 100Km (coeff2) Places (coeff3) Prix (coef1) Air bag (coeff6)
A 5l 5 10000 oui
B 3l 4 9 000 non
C 2 l 2 5000 oui

2- Vaz a une loge et une zone de chalandise avec les données suivantes :15000 Habitants répartis à hauteur de 15% zone 1, 30% zone 2 et 55% zone 3. L'emprise est de 10% par zone et l'évasion de 15%. La somme moyenne dépensée par habitant est de 2000 euros avec un IDC de 1, 2. Calculez le Ca prévisionnel du magasin.

3- Léo Ruffié veut calculer un sondage probabiliste commercial le plus précis possible sur ses retards avec N 3000 personnes. Puis il va prélever les 3 premiers numéros du fichier client en entrant première ligne, première colonne de gauche à droite sans espacement ni chevauchement.

12 34 45 67 89
01 30 20 70 80

4- Vous êtes Adrien et voulez vous acheter un dossier pduc. Vous cherchez à faire un prêt pour 300000 euros. Avec un taux à 4.9%. Vous calculez le prêt sur 5 ans selon les 3 méthodes ( In Fine, à annuités constantes et à amortissement constant). Tout en tenant compte d’une assurance proposée de 10 euros par annuités et des frais de dossiers de 100 euros qui se cumulent avec la première annuité chargée.

5- vous êtes Steven et vous achetez un camion Kebab ». Vous achetez le 10 Aout ce bien amortissable pendant 5 ans pour 27000 euros. Calculons l’amortissement linéaire et dégressif.

6- Vous êtes Léo et avez plein de tuiles. Vous voulez tirer Tugay par un effet de commerce à traite au 12 Septembre, escompté le 2 janvier et avec un taux d'escompte de 10%.

7- Vous êtes Arthur et voulez pénétrer le marché des minimoys. Soit un marché actuel occupé par 300 entreprises, marché potentiel 1200. Calculez taux pénétration. Si maintenant il y a sur un marché 3,5 millions de cabanes pour 4,375 millions de clients, calculez taux d’équipement.

8- Vous êtes Oscar vous voulez savoir combien de pulls très moches vous allez produire au pakistan. Vous avez les données suivantes

ANNEE TRIM CA
2009 1 100
2 80
3 60
4 120
2010 1 110
2 70
3 50
4 100
2011 1 90
2 90
3 70
4 140
Calculez CA 4ème trimestre 2012 par la méthode points extrêmes, Mayer, nombres carrés et affinez par le coefficient saisonnier.

9- Vous êtes Alexis et sur le marché des disquettes vous avez les données suivantes

J F M A M J J A S O N D
10 12 14 15 17 18 19 14 20 30 40 50
Sachant qu’il s’agit de l’année 2011 calculez CA Sept 12 avec année 2012 = 540

10- ) Vous êtes M Steven de l'entreprise WC à la turque Kebabmania (i vous disposez des données suivintes mon frère)

Dep Pub K€ CA K€
J 40 2 000
F 50 3 000
M 60 3 500
A 70 4 000
M 80 4 000
J 90 4 500
Calculez Juillet si dep pub de 120.

11-Vous êtes sadrine et vendez des cheveux. Vous voulez calculer le Seuil de rentabilité avec ces données
SI CA : 1500000, taux MCV 60 % et résultat 500000, sachant qu’il y a 10000 produits vendus, calculez SRV, SRQ et date point mort avec produit lancé 1er janvier.

12-Vous êtes Alban de Baver de l'entreprise « Montrouge sa race en Force Yo cousin » ; Votre entreprise a réalisé le mois dernier un CA de 241480 euros ttc dont 150750 au taux normal et le reste au taux réduit. Votre associé Zach a rit pas d’éloge sur vous. Au cours de ce même mois, elle a fait des achats pour 105000 euros ht de marchandises au taux normal.
Reconstituez les ventes HT. Calculez le montant de la tva à décaisser.

13- Vous êtes Laurie de l'entreprise Tektonik.vous vendez votre nouveau produit
Vous avez le tableau suivant en FA
Prix FAQ 2 FAQ 1
3 200 0
4 230 0
5 390 80
6 110 100
7 50 160
8 20 250
9 0 360
10 0 50
Calculez prix psychologique.

14- Vous êtes Valentin et cela suffit en soi. Vous avez les données suivantes :
Société X vendait 150000 produits à 20000 euros pièces. Le prix a baissé de 1000 euros. Sachant que le coefficient d’élasticité simple était de - 2, calculez nouveau CA.

15- Vous êtes Nahom. Vous avez plein de calcul à faire maintenant que vous avez votre bac.
a) Sachant qu’un PAhT est de 150 € avec coefficient multiplicateur de 1,714, calculez PVTTC (TVA 19,60 %).
b- sachant qu’un taux de marge est de 30 %, qu’un PAHT est de 600 €, calculez le montant de la marche.
c-sachant qu’un PAHT est de 300 €, calculez PVHT avec taux de marge de 40 %.
d-Sachant qu’une facture compte rabais 10 %, remise 10 %, port forfaitaire 15 € et que PVHT est 1500 € pour 30 produits (TVA classique), rédigez la facture.
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T
Bonjour,
Je passe l'espagnole en LV1 au lieu de l'anglais et j'aurais aimé savoir a qu'elle type d'épreuve je dois m'attendre. Merci de votre aide
Répondre
N
bonjour tom moi aussi j'ai pris espagnol as tu passé l'épreuve ?
F
Bonjour,
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider avec mon projet E6, je suis actuellement en BTS NRC en candidat libre.
J'ai l'impression que mon projet ne va pas et qu'il est nulle
Répondre
Q
Bonjour,
Je suis en deuxième année de BTS Assistante Manager en Alternance, lors de mon BTS blanc de la semaine dernière, toutes mes fiches e4 ne "sont pas passées" et je doute de la validité de mes fiches e6. Les formateurs ne semblent pas être au courant de la méthodologie à suivre et de ce qui est réellement attendu par le jury. Du coup à défauts de trouver des cours sur internet pour m'aider a modifier mes fiches, je voudrais que l'on m'envois des fiches qui ont été validées pour l'examen afin que je m'en inspire!
Merci beaucoup pour votre aide :)
et grooooosse merde à tous ceux qui sont dans mon cas! On vas bien finir par l'avoir ce bts
Répondre
N
Bonjour tout le monde,

Qui aurait passé le BTS NRC et aurai fait son stage dans une agence immobilière ?

Si vous avez toujours vos fiches pour la négociation/vente je suis vraiment preneuse !

Merci d'avance et bonne journée à vous
Répondre
A
Bonjour, les calculatrices de type Texas instruments TI-82 plus sont elles acceptées lors des examens ? Concrètement c'est une calculatrice de type lycée où l'on peut y rentrer des formules
Merci par avance
Répondre
K
Je suis en bts nrc et les calculatrices sont autorisées sans soucis, pour l'instant nous ne sommes pas concernés
A
Haha deux réponse contradictoire, que penser ?
N
Rectification : Calculatrice programmable autorisée cette année 2018 uniquement
M
Non plus de calculatrice programmable pour les examens 2018.
E
Hello tout le monde, y'en a-t-il parmi vous qui ont réaliser leurs stage chez kiloutou ?
Répondre
L
Bonjour tout le monde,

Je suis en deuxième année de BTS Assistant Manager et j'aimerai savoir si y en a qui ont deja passer ce BTS s'ils ont tjrs leur fiche E6, j'ai un peu du mal avec ces fiches là j'aimerai de l'aide svp.

Je laisse mon mail au cas où quelqu'un pourrai m'envoyer ses fiches : klina0995@gmail.com

Merci d'avance
Répondre
M
Sur le site vous en avez des exemples pour l'épreuve E6
J
Bonjour ,
je voudrais de l'aide pour l'oral du BTS d'anglais dans la présentation de textes et la présentation d'entreprise
Répondre
W
Hello tout le monde, les examens terminés.
J'espère que quelqu'un prendra de son temps pour me répondre !
Hier j'ai passé mon Oral E6, et comme le temps passait, le jury ne me laissait pas présenter toutes mes diapositives, mais à la fin ils m'ont posé beaucoup de questions.
Est-ce que ça va jouer sur ma note si c'est eux même qui ont décidé que je ne passe pas toutes les diapos.
Merciiiiiiii
Répondre
S
Bonjour,
Chaque oral est différent et cela n'est pas grave si le jury a décidé de couper le défilement de tes diaporamas pour échanger avec toi.
La fiche E6 récapitulant ton projet sert à ça, c'est-à-dire que si jamais lors de ton oral certains points ne sont pas abordés, le jury peut retrouver plus tard les éléments incontournables de ton projet via ta fiche E6.
Te concernant le jury a décidé de couper le défilement de tes diaporamas pour échanger avec toi et cela n'aura aucune incidence sur ta note.
Pour te rassurer tu peux te dire que lorsqu'un oral est vivant c'est bon signe.
LORSQU'UN ORAL EST VIVANT C'EST BON SIGNE.

Je reste disponible si tu as d'autres questions
AIDE BTS NRC
W
désolée, j'ai encore d'autres questions, c'est quoi exactement la stratégie de démarchage ? comment la présenter sur powerpoint?
et pour les ratios, comment argumenter les réponses; ok on dit c'est bien pas bien mais faut dire plus et là justement je coince ;-) :-/

merciiiiiiiiiiiiii
Répondre
W
bonjour tout le monde, je suis en train de réviser pour on oral E6, je tiens d'abord à vous remercier de m'avoir répondu à ma question de la dernière fois concernant les formules ratios qui m'ont d'ailleurs bien aidé. maintenant je voudrais savoir, pour le diagramme de Gantt: c'est ce qu'on PREVOIT DE FAIRE, mais au jury on dit à l'oral ce qu'on a fait réellement ou peut rajouter au diagramme avec une autre couleur ce qu'on a fait réellement ??
Merci
Répondre
I
Bonjour à tous,

Nous avons le plaisir de vous présenter l'Institut Supérieur Saint-John Perse. Il s'agit d'une école privée d'excellence située à Paris. Elle offre des formations en BTS AG, BTS MUC, BTS NRC, BTS COMMERCE INTERNATIONAL et BTS BANQUE.

Son objectif annuel : 100% de réussite à l'examen du Brevet de Technicien Supérieur.

Pour en savoir plus, rendez-vous ici : http://institut-superieur-saint-john-perse.fr/

A bientôt
Répondre
W
Salut tout le monde je passe mon Oral E6 le 22 juin
Et j'aurai une question pour l'entonnoir de prospection et ses ratios. La formule du ratios efficacité globale se calcul comment ?
Merci
Répondre
S
Bonjour,
Tu peux retrouver toutes les formules concernant les ratios de l'entonnoir de prospection en te rendant dans la rubrique suivante : http://aide-bts-nrc.overblog.com/epreuve-e5 (Fiches N°32 et N°33)
Je reste disponible si tu as d'autres questions
L
C quoi le bareme des dossiers en mgac ?
Répondre
E
Alors , comment s'est passé le premier jour d'epreuve pour vous ?
Répondre
L
Bonjour tout le monde, je suis actuellement en train de finioler mon projet or je ne suis pas sur de mon étude de faisabilité, j'ai l'impression qu'il manque quelques trucs. Quelqu'un pourrait-il me rappeler comment faire l'étude de faisabilité svp. Merci d'avance et bon courage à tous !!
Répondre
S
Hello tout le monde ! Est-ce qu'il y aurait des gens qui passent la session 2017 ? Si oui ou en etes-vous au niveau des révisions ? Personnellement j'ai beau lire et comprendre , rien ne veut "rentrer" ça me fait paniquer pour la MGAC et le mana ....
Autre question , est-ce prejudiciable si je n'ai pas mis beaucoup de calculs dans mon projet?!
Répondre
L
Bonjour Siana, je passe la session 2017, au niveau des révision j'ai quasiment terminée. Si tu as l'impression de ne rien retenir tu peux changer de méthode, chaque personne apprend et retient différement. Par exemple tu peux t'enregistrer avec un dictaphone lorsque tu lis tes cours puis écouter le tout plus tard ou tu peux te faire des fiches récapitulatives des choses importantes à retenir (les révisions paraissent moins impressionnantes comme ça :) )
E
Bonjour, je passe le BTS durant la session 2017 en candidate libre, je voulais savoir si des personnes seraient éventuellement dispos sur Grenoble ou dans le coin pour réviser ensemble? Notamment les Oraux !
Répondre
Y
Je passe le bts nrc a la session 2017 en candidat individuel ... Quelqu un parmis vous aurait la gentillesse de me donner les annexes E4 E6 et attestation de stage pour le bts NRC je n'ai que les annexes 2016 rt j'ai peur que ça me pose probleme pour passer les examens.
Merci d'avance!
Répondre
E
Bonjour, je ne sais pas si tu as trouvé depuis mais j'ai ça si tu les veux toujours ;)
B
Bonjour,

Quelqu'un aurait des dossiers E4 en béton, j'aurais vraiment besoin d'aide.

Merci
Répondre
R
As-tu un site pour les personne qui font BTS AM ?
Répondre
C
Bonjour, je suis à la recherche d'un exemple d'étude de marché
Répondre
M
Qui aurait un diapo e6 béton à proposer svp ? Je suis désespéré au vue de la mauvaise semaine d'écrit
Répondre
M
Alors l'éco droit vous avez trouvé ca comment ?
Répondre
K
Personnellement, j'ai trouvé le droit pépère, c'était juste de la méthode, et l'éco m'a surpris au début, mais d'après les corrigés de studyrama, j'ai mis la majorité des infos à mettre.
M
Pareil j'ai trouvé l'eco dur et le droit faisable même sans révision.
G
Droit faisable ^^
Économie chaud quand même :c
Et pr toi ?
G
J'ai merdé l'étude de cas.... :/ le dossier 1 simple mais le dossier 2 et 3 OYÉ !!!!! Suis-je le seul ? :0
Répondre
D
J'ai trouvé le sujet complexe aussi. Le dossier 1 était habituel par rapport aux études de cas précédente, mais alors le bilan et les moindres carré...
Et puis la foire de saint étienne, question que j'adore d'habitude, elle m'a paru sans intérêt...

La fin de la partie 3 était coolos aussi je trouve.

j'espere qu'ils vont noter gentillement..
K
Personnellement, c'est le dossier 2 qui m'a parut facile. Le reste, c'était showtime.
M
Salut ! Quelqu'un aurait un résumé des auteurs pour le mana ? Un truc abrégé quoi :) Merci good luck !
Répondre
M
Merci MGAC au top !
M
Salut Mana.

Je t'invite à chercher les thèmes liés aux auteur suivant. Tu pourras ainsi les placer demain.

Schumpeter : Logique entrepreneuriale (Créer des opportunités, destruction créatrice Innove, prend des risques et créatif) et 5 types d'innovations (Produit, marché, production, organisation, matière premieres)

Mintzberg : 5 Mécanismes de coordination (ajustement mutuel, supervision directe, standardisation des taches, resultats, normes, qualification)

Peter Drucker : Logique managèriales (organiser et optimiser les ressources, améliorer l'organisation) 4 finalités (Economique, sociales, environnementales, sociétales) RSE (responsabilité sociétales de l'entreprise)

Herbert Simon : I.M.C.E (Problème, plusieurs solutions, la solution, évaluer la solution)

Robert Likert : Types de direction (Paternaliste, autoritaire, consultatif, participatif)

Mac Gregor : Type de personnes (Y pas courageux pas ambitieux et X l'inverse)

M. Porter : les 5 forces (Clients, fournisseurs, nouvel entrants, produit de substitution, concurrent)

Hamer et Champy : reengenering (Refaire l'organisation)

Maslow : Pyramides des besoins (besoin d'être et besoin de savoir)

La, tu as tout le management (ou presque) à toi de bosser un peu ces noms et croit moi tu arriveras demain !
M
Pour l'économie vous pensez que ça tombera sur quoi ?

Pour la culture général je suis presque sur 100% que Ca tombera sur "je me souviens" car les deux années précédentes c'était sur les objets
Répondre
M
Je pense un 7-8 aussi.

Sujet pas difficile comparé aux autres années (regarde les anciennes études de cas)

Dossier 1
1) La demande : Definition des ITE, statistique et chiffres, quels bâtiments, quels clients/prescripteurs, pourquoi choisir les ITE et les freins. Conclusion
2) Tableau d'avantage inconvénients avec les infos suivantes :
Avantages : 190K habitants - Urbanisé - maison individuelles - face à la mer
Inconvénients : Partenariat avec ouvrages pas assez intéressant car rénovation de maison individuelles et d'autre chose (je sais plus come ca)

Dossier 2 :
1) Diagramme de gant
2) Objectifs (Faux) et tableau de bord avec ratio en plus (Taux de transformation, retour, efficacité globale/relative)
3) Rentabilité : (Faux)
4) Tableau avantages inconvénients résultat Formation 3 même si couteux car très avantageuse.

Dossier 3 :
1) Cdt de mises en oeuvre : Faire adhérer, fournir accés, sécuriser, former, motiver, mettre en place, mettre à jour etc.
2) Tableau des avantage inconvénient solutions 3 (Faux à mon avis car pas la sécurité)
2 bis) Pas fait la compta.
Répondre
S
Alors ? le MGAC ?
Répondre
M
J'ai trouvé le sujet difficile, pour moi je n'aurais pas la moyenne, voir en dessous de 7
M
Bonjour,

Qui aurait le sujet de MGAC corrigé ?
Répondre
G
Idem :( il faut s'rattraper pour E6
S
En analyse de toutes les études de cas passé pour le management des E.

Revois fortement chapitre 1à 6 ( Structure, croissance, diagnostic, logique Entrepreneur et managériale, mécanisme de coordination)

Pour le droit j'espere fortement la vente en ligne :)

Pour le francais je dirais Je me souviens avec une notion de commémoration.

Pour le reste, au petit bonheur la chance
Répondre
B
TU TRAVAIL A L ACADEMY C PAS POSSIBLE
G
Managelent : Ne pas oubliez les différentes stratégies ,pestel,GEPC,DAS et certains auteurs .
En droit: revoir la méthode pour bien y répondre (syllogisme d'un cas pratique)
pour le francais ,je dirais probablement thème survles objets.
E
Bonjour,
Des idées de sujets probables en eco droit et mana.
Vos profs vous ont ils dit quelques pronostics?
Merci
Répondre
M
Pourquoi le thème survies objets ?
B
Bonjour
Est ce que des personnes serrait d accord pour comparer nos diaporama E6 pour voir ce qui change en fonction de nos prof/académie ? :)
Répondre
B
J'suis d'accord
G
je suis partante pour comparer mon projet avec d'autres élèves, pour voir ce qui change. tu peux m'envoyer email en mp
C
Hello :)

Qui aurait le vocabulaire pour la négociation mais en espagnol ?
Svp c'est ma lv1
Répondre
C
Dmg j'etais retourné en cours et j'ai ete commandé le livre de vocabulaire commercial
Mais merci qd meme
G
envoi moi ton adresse email en mp et je t'envoi les vocabulaire.
C
Salut Gras

Il me faudrais juste le vocabulaire stp
G
bonjour ,si tu veux je pourrais t'aider pour la négociation.
A
Salut tout le monde. Est ce que certains d'entre vous auraient des listes de mots de vocabulaire pour l'epreuve d'anglais ? Ainsi que la liste des calculs à maitriser pour l'epreuve e5 ? merci d'avance et courage à tous
Répondre
C
Pour la partie négociation (vente d'un produit) ?
C
bonjour,

c'est super d'avoir l'essentiel des cours auquel je rajoute 2-3 éléments qui me semble important
en consultant les matières proposées sur le site, je me suis rendu compte qu'il n'y avait que l'anglais et donc aucune trace d'espagnol sachant qu'il s'agit de ma LV1
pour ma part, je n'ai quasiment aucun vocabulaire pour la vente (prof négligente envers ces élèves) c'est pas sympa puisqu'au final sa nous pénalise pour ceux qui sont LV1

merci d'avance si quelqu'un me peux m'apporter une solution
Répondre
Y
Qui a fait son projet dans une concession automobile ?
Répondre
P
Moi, à Renault. J'ai fait de la prospection terrain pour vendre des utilitaires à des pros
E
Qui a des exemples de sujets E5 type BTS ? C'est pour m'entraîner
Répondre
A
Bonjour,
Qui a effectué des dossiers chez SFR ou autre opérateur ?
Répondre
A
J'en ai effectué un
C
Marre de réviser ... Mais en même temps, c'est un mal pour un bien !
Répondre
K
Bonjour,
Quels sont vos "pronostics"? ou du moins sur quoi vous attendez vous le plus à tomber dans les matières générales ?
Merci par avance pour vos réponses.
Bon courage!
Répondre
S
Bonjour Ella,
Pour communiquer et me poser tes questions sur ton projet, tu peux m'envoyer un mail via le formulaire de contact de mon site (en haut à droite)
Bonne fin de journée
E
Saluut ! je pourrai avoir ton mail Florian stp ? aide pour le projet !!
S
Qui réalise son projet E6 dans une agence immobilière ?
Répondre
S
Moi =)
C
j'ai fais mon projet de 1ère année en agence immo
L
Moi également au service location par contre
S
Tu réalises quoi comme projet dans ton agence ? Pour ma part mon titre de projet E6 est le suivant : Recherche de prospects et suivi des dossiers pour des logements dédiés aux étudiants !
L
Moi !
A
J'ai 10,5 de moyenne générale sur les 2 ans de BTS NRC ! Est-ce que ça va le faire pour l'examen ? Je ne suis pas spécialement en confiance pour mes révisions ..
Répondre
A
Est-ce qu'il y a des étudiants qui passent le BTS avec le CNED ? (J'ai une question pour vous)
Répondre
A
Salut Lisa,
Est-ce que de ton côté tu as eu de la part du CNED un planning type pour les révisions ? (En Septembre on m'avait informé que Mi-Avril j'allais recevoir un planning type pour organiser mes révisions, mais je n'ai encore rien reçu..)
L
Moi !
K
Depuis le 20 Mars 2016 je révise une matière par jour (sauf le Dimanche), et vous ? (étudiante de Starsbourg)
Répondre
J
J'ai fait un burn-out fin février j'ai des oraux dans 2 jours et l'examen dans 10jours. J'ai aucune fiche.. Et aucune révision effectué
D
Je fais exactement pareil !! :)